Evolucione los procesos de ejecución de Operaciones de campo de su empresa mediante nuestra plataforma. Haga mas eficiente la gestión de sus recursos abocados a servicios y mejore la comunicación con sus clientes.
Más info
Prometeo Suite está basado en la gestión de ordenes de trabajo con especificaciones de
cada unidad de negocio de la empresa, brindando flexibilidad para el seguimiento de los
servicios, inteligencia para sus equipos de trabajo y optimización en la movilidad y
asignaciones.
A través de nuestra plataforma los técnicos, operadores, coordinadores, asistentes y
managers de operaciones de su empresa; podrán gestionar la demanda y provición de
servicios, inspecciones, instalaciones, reparaciones y soporte adecuado en el sitio de
ocurrencia de la tarea.
Este seguimiento del ciclo de vida de las Ordenes de Trabajo, desde el inicio hasta su
finalización, puede ser integrado de manera inmediata con su sistema de gestión para
backoffice y otras herramientas de terceros que utilice su negocio; tales como ERPs,
CRMs, Sistemas de organismos de control, dispositivos IoT y otros.
La gestión de servicios de campo es un framework para la transformación digital del flujo
de
trabajo en servicios, con los lineamientos necesarios y adecuados para administrar los
equipos encargados de ejecutar sus Operaciones.
De esta manera usted puede optimizar y mejorar la calidad de sus servicios, mediante la
recepción de solicitudes, planificación de recursos humanos, asignaciones apropiadas
basadas
en habilidades; teniendo en cuenta también restricciones del tipo comercial, de recursos
humanos y movilidad, que puedan tener las operaciones.
Reemplazando documentos de plataformas ofimáticas por un sistema informático que
contenga el
detalle de sus operaciones, brindando mejor manipulación de la información y mayor
transparencia a las actividades
Esto le permitirá aumentar su productividad, la sustentabilidad de la operatoria, el
compromiso y nivel laboral de sus técnicos y coordinadores; impactando en la
satisfacción de
sus clientes.
Además, mediante integraciones con otras plataformas, centralice en sus ordenes de
trabajo
los datos de facturación, remitos, informes técnicos, el inventario y la información de
administración de activos de manera precisa.
Seguimiento y
Control: Visualización de requisitos de clientes,
asignaciones de equipo y avance de las actividadesOrdenes
de
trabajo: Disponga de información de cada trabajo solicitado
por el cliente, con el seguimiento de las actividades en las distintas etapas de la
operación (Preparación del servicio, aplicación, conclusión) Reportes: Ya sean internos o para
compartir
con el
cliente y otros
tercerosDisponibilidad 24/7: Su equipo podrá
volcar
información del trabajo
efectuado desde cualquier lugar, en cualquier momento.Acceso
móvil
offline: Para trabajos ubicados en zonas con problemas de
conectividad, el sistema permite la registración de información y posterior
sincronización Gastos: Asocie a sus ordenes de trabajo
los
gastos
por la aplicación de
sus servicios o relacionados al mantenimiento de los mismos. Conozca en detalle el
impacto a su rentabilidad por los costos relacionados a su actividad, con la
posibilidad
de aprobarlos y enviarlos directamente a su ERP mediante integraciones. Mantenimiento: Conserve un detalle de
los
trabajos
realizados sobre sus
activos fijos para un mejor mantenimiento preventivoGarantías: Mantengase informado sobre
las
garantías en curso y su
impacto en la rentabilidad.Historial
de
trabajo: Registro de eventos de actividades.
Planifique las agendas y asignación de turnos para operarios de sus distintas unidades de negocio.
Asignaciones: Mediante perfiles
disponibles y
Ordenes de Trabajo
registrada, planifique las asignaciones de sus recursos operativos.Reemplazos: Modifique las asignaciones
con
avisos
a los Operarios para
que estén notificados en tiempo real ante cambios en el negocio. Reportes: Ya sean internos o para
compartir
con el
cliente y otros
terceros.Disponibilidad: Verifique la posibilidad
de
asignación de miembros del
equipo o staff en base a registros de licencias, vacaciones, capacitaciones y otros.
Balance
de
carga: Mediante la información visual de la planificación,
reasigne actividades acorde a eventos o imprevistos diarios de negocios. Tecnicos
informados y capacitados: Información móvil de las actividades
a realizar y feedback inmediato desde la operatoria. 
Activos
fijos digitalizados: añada información digital a sus activos
fijos o dispositivos contabilizados que ejecutan servicios y se encuentran
conectados a
la plataforma mediante telemetría.Mantenimiento: Planifique mantenimientos
preventivos en base a las
caracteristicas sensadas de su usabilidad. Registre el estado de sus activos y los
cambios realizados. Asignaciones
a Ordenes de Trabajo: Relacione dispositivos a las OT para
obtener información cruzada de la actividad realizada para el cálculo de la
rentabilidad
de la operación.Integracion
de pedidos al almacén: Gestión de almacenes o integración
con otros sistemas de gestión de almacenes. Envíe pedidos a su ERP para la
asignación de
dispositivos fijos a clientes o utilización de dispositivos móviles para trabajos a
realizar.Mediante nuestra aplicación móvil disponible en iPhone y Android, ya sea para celulares o tablets, acceda a la información desde cualquier lugar, disponiendo de la información en linea o manteniendo el acceso a la última información en caso de no disponer de conexión; permitiendole sincronizar posteriormente sus registros.
Estas caracteristicas permitirán que el equipo ténico tenga información disponible sin importar el acceso desde cualquier lugar remoto, con una previa sincronización del sistema
Verdaderas capacidades móvilesLas capacidades móviles nativas e intuitivas aseguran que los técnicos y otro personal clave puedan recuperar fácilmente la información relevante directamente en el punto donde la necesitan. Esto permite a los equipos:
Recuperar
trámites y
documentación.Iniciar
pedidos.
Evaluar
los
historiales de mantenimiento.Mantener el
cumplimiento.
Actualizar
órdenes de
trabajo.
Control
de
asistencia: De manera remota la fuerza de trabajo podrá identificarse y
registrar el momento de ingreso y egreso a la actividad diaria.Geo
Referencia (GPS) de fichada: Mediante el relevamiento de la ubicación
geográfica, obtenga información con mayor detalle de las asistencias. Liquidaciones
de horas: Mediante la registración móvil y la parametrización de
acuerdos
laborales, automatice la generación de liquidación de horas para sus recursos.
Asocie
esta información a los costos de los servicios prestados.Eventos
relacionados: Añada eventos personalizados que permitan al operario
registrar con precisión el momento de ejecución de determinada actividad o trabajo.
Esto
le permitirá conocer la actividad y planificar de mejor manera las asignaciones de
su
cuadrilla.
Nuestra plataforma permite integraciones con su sistema ERP de forma tal que se faciliten desde las Ordenes de Trabajo los pedidos y visualizaciones de facturación, junto al estado de su procesamiento; los pedidos y devoluciones al almacén del stock relacionado a los servicios, la registración contable de gastos confirmados por los Responsables Administrativos de las operaciones.
Administre de manera inteligente los procesos comerciales (flujos de trabajo), alertas y notificaciones, APIs y conectores para la integración de aplicaciones ERP, CRM, GIS y especificas de su industria.
Mantenga sincronizada la información en tiempo real entre la operación o la inspección y el backoffice.
ERPs
CRMs
Middlewares
Terceros
Expanda la funcionalidad de Field Services a nuestro módulo de CRM conectado a las Ordenes de Trabajo, para mantener mejor comunicado a los perfiles multirol en la prestación del servicio.
Presupuestos
/ oportunidades: Cree, comparta y Gestione presupuestos para sus
clientes y
prospectos.Pedidos
de
venta: Genere pedidos de ventas detallados hacia su ERP y obtenga
información sincronizada del estado actual del pedido, junto con la documentación
relacionada. Consultas: Mediante filtros avanzados,
disponga de
la información especifica sobre sus ventas.Vendedores: Obtenga información
detallada de
las
ventas realizadas por cada integrante de la fuerza de venta.
Cuentas /
Contactos: Administre la información de su cartera de clientes y los
contactos asociados.
Listas de
precios: Obtenga referencia inmediata de los acuerdos comerciales con
sus
clientes.
Otras herramientas útiles de nuestra solución para una mejor gestión de los servicios
Sistema
multidioma.Sistema
multimoneda.Sistema
Multicompañía.Gestión
de
tipos de cambio.Gestión
de
plantillas de documentación para presentación a entidades de terceros.Trazabilidad
del servicio.Gestión
de
Sucursales.Gestión
de
Roles y permisos para acceso a información especifica de cada Orden de
Trabajo.
Tecnología:
Implemente un sistema con tecnologías de vanguardia.
Ordenes de Trabajo, Operarios, Planificación, Almacenes, Nómina de sueldos, Reportes Financieros, Control de Gastos, Notificaciones.
DesdeAcceso a información de las ordenes de trabajo de manera remota. Registro de eventos. Control de Fichada. Acceso a Asignaciones.
DesdeConexión de dispositivos digitales e integración de información a Ordenes de Trabajo. Paneles en tiempo real. Variables ilimitadas.
DesdeGeneración de presupuestos. Creación de pedidos de venta. Agenda de contactos. Gestión de listas de precio. Reportes de ventas.
Desde